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取消了订票订单,没有退款

我在中国票务网上售票订票,我按提示操作,钱打过去他说我的省份证号码和姓名不符,叫我重新付款他帮我更正信息,才能为我出票,我就又付了一次款,他又说因为我是第二次付款要加付10元的手手续费,又要我加上票钱重新付款一次才可以,我就说我不要票了叫他退款给我,可他说要扣取百分之三十的占用票费,我也同意了,可他说12个小时内会退款,我19号就取消的订单到现在都没退款,他们的电话也打不通了。电话是01083488907.我该怎么办?在网上购票怎么一点保障都没有呢? 中铁票务网 地址:北京市海淀区中大街368号 电话:4006-062305

问题状态:已过期 回复 (3)
提问人:tao25050
提问时间:2014-01-22
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