事情的经过是这样的,2013年12月22日的时候我在淘宝网里拍了一套棉衣价格是269元,订单编号:490803445364024,2013年12月25日我收到的时候打开试穿了,号码有点小,就跟卖家联系卖家同意给我换大号,来回运费我承担,当时为了节省时间我跟卖家协商好是我退掉号码小的这套他给我退钱,然后我当天也就是2013年12月28日下午用韵达快递,单号:1900426238383给发回了卖家,同天也就是2013年12月28又从新拍了一套大码的,订单编号:497564590624024,直到2013年12月31日卖家收到退回的衣服也没给我发货,当时也不给我退钱,我联系卖家之后他说是要我补拍运费15元,我就拍了15元的运费,运费和第二套拍的衣服是一同发回来的,发之前的第一套卖家给我打电话说我拍的大码这套没有了,我知道他们家没有理由是不退货的,我就问他质量和以前的一样吗,他再三保证说是一个厂家的只是标签不一样,其他的完全一样,当时我在电话里问了他三次他都保证说一样,订单:497564590624024也就是第二次拍的大码发货的运单号是757137738485(中通),我收到打开后质量特别的差,我要求退货也不给我退,要求退第一套的钱也不退,我申请淘宝客服介入,第二套的订单淘宝客服评判结果是我退回货物,卖家给我退钱,我今天已经发走了,可以第一套的举证里卖家故意混淆视听把第二套发来的运单号当成第一套给我换的,客服评判我给卖家确认收货,现在两套衣服都不在我这里我为什么给他钱?这不是诈骗吗?请各位律师百忙之中解决一下我的问题好吗?两套541元我一套都没有还要我给他钱,我真的很生气!而且淘宝卖家现在还想无形中讹我一套衣服的钱,我跟前现在一套都没有,全发给他了,第一套他收了,第二套也今天发了,店铺名称:江南之家-杭州小马,客服:a474947471
我在淘宝网上购物平台上买的商品(我是买家),有质量问题。之前咨询过淘宝客服,淘宝客服说这比交易支持退货退款,之后我没收到任何交易判定的结果和打款通知,今天6月8号看的下钱已经打给卖家。这样我应该怎么做?
我在淘宝上买了一台手机,因有质量问题,退回去换,结果发生了一纠纷,卖家再发货时,我没当着快递员的面打开,打开后几分钟,发现里面没有手机,只有电池,充电器,还有数据线,里面的包装是完好,可是卖家不承认没发货,说是快递员偷了,我已申请退款,后面该怎么维权?
本人在淘宝网双十一活动抢购一件商品,等待7天,商家客服告知说因淘宝系统出现超卖现象,要求我退款,并且退款原因必须是不想买了、拍错了,强迫承认是自身原因的退款。后咨询淘宝客服,得到答案确实是超卖现象,没有办法的,我只好选择退款,总结一句话,自认倒霉。在这儿我想咨询一下,这样的情况能否有另外的途径来维权
近日,本人从淘宝网预交267元订购“苹果”牌MP3一只;下订单后,卖家通过“淘宝旺旺”发信息说:“因天气不好无法发货,请取消订单并申请退款,卖家从别处发送货物,支付方式为货到付款”于是本人从淘宝网上取消订单,卖家退换了预付的款项。 几天后本人收到快递,在检查外包装无损后,本人向快递员支付了货款,后本人打
你好,我在淘宝上交易,对方欺骗支付宝担保交易,在支付宝里代付1150元,后店家以账户被盗为由推卸责任。淘宝给出店家却有被盗迹象,就完了。当地公安机关报案,也没多大作用。不够立案。
我在淘宝上买了个课桌,回家拆开包装发现桌面多处掉漆,对淘宝发起维权,但是对方借由我没有物流公司的见证下拆包照片,不予支持,请问现在有没有办法维护我的正当权益
我在太原,我想咨询淘宝购物退货不退款怎么办,过了维权期十五天
我在太原,我想咨询淘宝购物退货不退款怎么办,过了维权期十五天 现在客服也不打理我,说好是给退款的,就是过了维权期客服也不说话,联系不上了
您好!在网上看到您的信息,在淘宝上购物商家失信,但是又已过了维权期
您好!在网上看到您的信息,在淘宝上购物商家失信,但是又已过了维权期,请问我还有办法找他吗?
我在淘宝上边购物,被卖家用钓鱼网站骗了,我现在在申请维权,请问
我在淘宝上边购物,被卖家用钓鱼网站骗了,我现在在申请维权,请问,我的钱还可以要回来么