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怎么投诉天猫

在网上买的绵四件套,也没看就洗了,但是洗了之后烂了几个洞,申请退货,商家拒绝,之后申请天猫小二介入,之后等了10天,天猫还没和我联系,我联系了他们,说什么申请的太多了,让我再等5天,到时他们再不和我联系,我就投诉天猫办事效率低,我该怎么投诉他们?

问题状态:已解决 回复 (3)
提问人:Rusy
提问时间:2013-12-11
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