李保忠律师 VIP2013-12-11 10:47

向消协投诉的

保留完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。具体方法是进入消息管理器：打开您与对方的对话框——然后点击“查看消息记录”——再点击右下角“更多”，然后找到相关对话截图即可。

提供阿里旺旺举证号。具体方法是：一、进入消息管理器：打开您与对方的对话框——然后点击“查看消息记录”——再点击右下角“更多”。

二、在弹出的消息管理器页面左上角点击“举证”。

三、在弹出的页面选择您需要“举证的日期”——再点击“提交证据”。在页面上复制跳出的“举证号”即可。

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然后要把淘宝站内信进行截屏保留。
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最后要提供充值账户明细截图或游戏截图，证实卖家存在无货、未实际发货等行为。