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商场工作人员的疏忽

我有个朋友是在超市做的,就是有次因为很忙,顾客是用信用卡支付的,然后因为不小心把5000多元的商品(家电)输成了50多元(少打2个0),后来发现了,因为是以旧换新的活动,所以联系发式都有,就播通了顾客的手机,但是顾客却没有配合,说打错电话了,直接把手机关了,虽然这个疏忽是商场工作人员造成的,但是对于一个上班的员工来说这5000元不是小数目,如果顾客不配合的话,这5000元就要我朋友来承担,我想咨询下能不能通过法律手来解决!

问题状态:已解决 回复 (3)
提问人:graveql
提问时间:2010-09-24
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