2011年10月1日在天猫商城(鑫铭诺酒类专营店)购买白酒18支,做为送人做客情用,2013年8月四川德阳公安查处天猫销售两年假酒刚好是本店,正好所购商品是在范围。与天猫沟通要求做检验,拿到检验结果做5倍赔偿,后于10月11号拿到结果给天猫,等到10月29号回复是只能赔偿1支,要做赔偿要每支都要检测。可是每支检测费用要300元,现我抽样检测的所有证据都有保留(酒类检测报告,酒类检测发票。购买是的酒类随付单,天猫在人民网回应的赔偿。)我该怎么去谢谢?
我在天猫商城买到假货了,有证据,我拨打了天猫客服投诉,但是客服以旗舰店不存在,假货不假货为由搪塞了我的投诉.但有商家注释所出售的商品是真皮,而我买到的是完完全全假皮.我解释下我买的商品.是旗舰店出售包包.300多块左右.我该在那里告?我该怎么告.能直接有理的得到解决.希望你们不要像天猫客服一样搪塞质询你们问题
我在天猫商城买了一张手机卡,用了两个月出了问题,卖家存在诈骗嫌疑。天猫官方也核实了这个问题,但是他们说按照现有的流程无法帮到我,我已经过了15天的维权期。
现在多家电视台都在打出199元买黄金手饰六件的广告,收货时还要加付59元,共计258元,但货到后,发现是假货,根本不是纯金的,只是表面含金,材质上注明:合金表面含金。我们应该如何维权,打售后电话过去,对方无人理会!消费者应该如何投诉,让更多的电视观众别在上当受骗了,电视台不管吗?现在很多家电视上都在播出这段
本人于2012年8月17日在淘宝买了一部三星i9003,由于卖家一再承诺是全国正品行货并且全国联保货到以后我并没有去检验,大概过了一个多月,手机出现反复自动开关机问题,我便拿去当地三星售后维修,结果三星售后鉴定不是正规行货不予受理。因为淘宝维权期是15天,卖家现在不予理会,联系淘宝售后客服说是维权期已过,我希望能
在网上订了一单货物,发货地址是广东,由山东德州宅急送承运,收货时,由于时间紧并未当面打开!回去时,发现收到假货,给发货人打电话一直打不通!我怎样维护我的权益呢?
淘宝网上买了20个16G的内存卡,店家要求货到付款。货到后发现是假货,想要退货,联系卖家,卖家一直不理,电话也不接。卖家的点名是 最兴旺商店。我该怎么维权?
半年前听说clarisonic的洗脸神器很好用,在淘宝一家号称是代购的店里买了,最近才发现是假货,卖家不给答复,淘宝客服说过了维权期,我应该怎么维权呢?