淘宝上买的手机是水货并且坏了，店家不予理睬

在淘宝上买的手机，回来发现是水货，而且没几天就坏了，找店家店家不予理睬，明明有保修期，但是店家不会旺旺，不接电话,这种情况我可以报警吗？？？

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提问人：花田半亩lf
提问时间：2013-11-04

购买时因为支付宝限额，所以经协商后决定在线支付限额款项，剩余的货到付款交给快递公司，但是退货时淘宝客服说线下交易不管。。。我该怎么办，联系不上卖家，怎样才能把钱要回来，他如果拒绝还钱的话算犯法吗？我可以告他吗？费用高不高？如果卖家答应退货，却不答应退还的货到付款部分怎么办。。。请做出相对详细的解答

scchj512930 已过期 2013-04-27 回复(3)

在深圳华强北做淘宝卖水货手机，淘宝冻结我们的支付宝里面的货款

837377769 已过期 2013-05-14 回复(2)

在淘宝买的手机，收到后发现是水货，估计连水货都不是，是山寨版的，要求退货，大卖家的电话一直不接，后来

在淘宝买的手机，收到后发现是水货，估计连水货都不是，是山寨版的，要求退货，大卖家的电话一直不接，后来直接关机，问淘宝客服说是因为是货到货快所以不能帮助维权，怎么办？但是刚刚想起又在淘宝上转账到对方账户30块的定金

zyj123c 已关闭 2013-05-20 回复(0)

淘宝买到假货，退货后卖家不退钱，不予理睬，过了维权期了

本人于2012年8月17日在淘宝买了一部三星i9003，由于卖家一再承诺是全国正品行货并且全国联保货到以后我并没有去检验，大概过了一个多月，手机出现反复自动开关机问题，我便拿去当地三星售后维修，结果三星售后鉴定不是正规行货不予受理。因为淘宝维权期是15天，卖家现在不予理会，联系淘宝售后客服说是维权期已过，我希望能

杨通HH 已过期 2013-07-23 回复(1)

手机被淘宝店家一直骚扰怎么办？

我从一家淘宝店买东西，衣服不行给了中评然后店主过了一个月打来电话让改评价说话很横而且还骂人，然后挂了电话就给我手机号不停地打电话，由于是帮别人买的它把我们两个手机号码都使用了这个呼死你软件，一分钟一个不停地打电话，导致给我带来了很多不便。

liuqian326 已过期 2013-07-24 回复(4)

店家把翻新机当水货机卖给我，手机三天两头的坏，怎么办，我可以找她赔吗

123@23 已过期 2013-07-27 回复(1)

淘宝买的手机出了问题寄回去售后现在店主不理睬也不寄回来能通过法律手段追回损失吗

那家店铺注册的在杭州其实他人是深圳的·也是深圳发货的现在那店铺仅有的镇店之宝那手机也下架了等于一个空壳

imwuxin 已关闭 2013-08-14 回复(0)

我在淘宝买的索尼手机，承诺的保修三年，现在刚过两个月，手机出现问题，店家置之不理，我该怎么办？

我要投诉淘宝，只顾赚钱，不能保障消费者利益，和无良商家一起坑害消费者，让我们的正当诉求得不到解决，请您告诉我，我现在该怎么做？

839306929 已过期 2013-08-20 回复(4)

在淘宝买了手机，货到付款，退回去换货，就找不着店家了

在淘宝买的货到付款的东西，由于商品问题我要求换货，商家同意了、在淘宝买的货到付款的东西，由于商品问题我要求换货，商家同意了、退回去之后，我也密切关注物流公司，商家已经签收了好几天了，仍然没有回复我，我给他们发消息也不甩我，打淘宝客服电话，客服直接给我说、货到付款你就完了，就把电话挂了，我现在都不知

zhinianjj 已过期 2013-09-11 回复(2)

淘宝购入一部水货手机。换机3次依然质量问题，要求淘宝介入，依然难解决。

淘宝购入一部水货手机。换机3次依然质量问题，要求淘宝介入。手机已过7天无条件退换，卖家换机拖过了时间。三次换机都有质量问题，第三次换过来的是直接黑屏的，我要求退货。卖家拒收，说我损坏屏幕。要求淘宝介入，淘宝要求我提供三星检测证明，或者卖家旺旺聊天记录售后承诺。！手机是水货，三星根本不会理会我。这样我

love3820 已关闭 2013-09-23 回复(0)