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淘宝购买东芝液晶电视快递非本人签收,开箱后发现碎屏

2013年6月20号左右,在淘宝网东芝旗舰店买了50寸的液晶电视,厂商发货的时候没有按要求发送到正确的地址,签收的时候,快递员没有电话联系我们本人,让家里不识字的钟点工签收,当时钟点工说她不知道什么东西,农村里也不知道什么叫签收的,主人都不在不要放这里,快递员就说反正有东西到了你签个字就可以了,后经东芝的安装师傅开箱后发现电视机碎屏,我应该如何索赔?店家和快递都不愿负责任。

问题状态:已过期 回复 (4)
提问人:truly777
提问时间:2013-10-09
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事情是这样的,12月18号我在淘宝网上买了一个液晶电视,23号快递员来送货,我没有当面验货,拿到家发现液晶碎了,这其中时间不超过5分钟我马上打电话找他们他们不承认,能维权吗?还有就是我签字没有签在收件人签字的框框里,签在了开票人的地方·谢谢 补充:今天我找了消协,他们告诉我没当面验货他们完全可以没有责任,

zhoubeibei 已过期 2009-12-24 回复(2)

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快递包裹签收了,但是打开发现物品损坏。

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我在河南驻马店,我想咨询下快递被人签收,可是我本人未签收,打电话给快递,态度及其恶劣

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