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中国移动乱扣费只对退费处理一次违法问题

尊敬的律师先生你们好: 我是中国移动的一名客户,有一次我被扣取了230元的流量加油包的费用,这不是我开通的,当时移动也答应给我退费,后来退费了。 这次我的手机卡在我不知情的情况下用超26块钱的流量费用,移动公司没有来任何提醒流量用完的短信,我找移动客服理论,他们说只对话费处理一次,也就是不退费。 所以我来咨询各位律师: 中国移动贵州分公司的只对退费问题处理一次触不触犯法律?我该怎么维权?

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:1165614237
提问时间:2013-10-04
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关于中国移动上海分公司的恶劣售后

您好,我与去年9月份在中国移动办了3G业务(每个月80元可以使用25个G的上网卡),后来由于中国移动信号的原因(他们自己也承认)导致我无法使用,而且从去年9月份开始他们一直推辞说会加紧网络覆盖一直到现在一年多给我的答复还是这样,而且这期间的费用我还是按照正常来交付的。现在他们也是一直不给我一个比较满意的解决

bWH3938 已过期 2010-11-07 回复(1)

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lSk6168 已关闭 2010-11-17 回复(0)

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