手机在保修期内且我确信在本人买到后除正常使用没对硬件动过任何拆卸的行为,厂家却以私拆为由拒绝保修怎么办?
手机在三包期限内,厂家却以消费者自己获取root权限不予保修为由,不予保修
我买的HTC X515M手机,手机在三包期限内,手机屏幕右侧出现黑影,送修前为了消除个人信息,在网上获取手机root权限,事前没有任何人和任何条款告知不可以获取该权限,但厂家却以《国家手机新三包规定》中第二十四条第四款“(四)未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的”为由; 不予保修,请问我该如何处理?
手机在三包期限内,厂家却以消费者自己获取root权限不予保修为由,不予保修
我买的HTC X515M手机,手机在三包期限内,手机屏幕右侧出现黑影,送修前为了消除个人信息,在网上获取手机root权限,事前没有任何人和任何条款告知不可以获取该权限,但厂家却以《国家手机新三包规定》中第二十四条第四款“(四)未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的”为由; 不予保修,请问我该如何处理?
我是2013年5月20号买的手机,到5月31号我就拿去售后服务,手机问题就是主板坏了,,他和我说得返厂。可是现在厂家也不给我修了。说是我的手机屏幕有磨痕就不保修了,我叫他修的是主板又不是屏幕,为什么不给我修, 现在他们又说可以给我修,条件是以后再出现任何问题也不保修了?如果是在保修期间我是可以要求他们保修的是
买了部手机(半年不到),同样的问题(手机非正常关机)找厂家连续维修了两次,都没修好 还有,每次维修,都是把手机给手机店老板,由他转交给厂家,都没有用到保修卡,也就是说如果老板不配合的话,我根本没有证据证明已经维修了两次
在网上买了手机价值1800,拿回来发现手机有问有问题就给退回去本来是打算换货的,手机壳剪卡器就没一起寄过去,后来打算退货,配件有从新寄回去,可是那边拒签,卖家说里面没有手机,快递公司告诉我的又是里面有手机,没有配件,和卖家协商再次配送里面却没手机了,包裹又被寄回来里面手机被掉包了,快递公司赔偿就是按运费