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买家以发错货要求退货退款,我该怎么办

买家前几天拍了一款69元蓝色的雪纺连体衣,收到货签收后说是一条10来块钱的蓝色的打底裤,要求退货退款。我是做代销的,发货是把钱打到经销商账户然后直接从经销商那边发出去。我问了经销商说没有哪款裤子就不存在发错一说。买家发了一张裤子的照片给我说收到的是裤子,现在申请了退款。我该怎么办?帮帮忙
买家以提出退货退款让我处理,逾期没处理的话淘宝会自动默认把钱退回买家。现在不知道是真发错了还是遇到骗子了,虽然数额不大但不弄清楚心里始终不舒坦,作为一个新卖家没什么经验,请大家帮忙看看,说说想法。

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:dshu3696333
提问时间:2013-07-09
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