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赔偿伤害损失

您好! 我有个法律问题想咨询一下,我于今年6月的10号在长城4S店交了5000元订金,订购了一台长城C30的轿车,而11号我爸妈去4S店帮我去选订什么颜色的时候,在4S店的对面他们停放现车的地方,我爸在4S店一个销售人员的带领下来到他们放现车的地方,而我妈在4S店里坐了一会儿,在无人带领的情况下,看到我爸在4S店对面,所以也跟着来了,而我爸坐在驾驶座里感受,而那个4S店的销售人员在驾驶座的外面,而我妈也到了放现车的地方,看到销售人员在驾驶座的外面,就问了句,我要看车的后备箱的尾部,那个销售人员站在轿车的中间说了句,你去看了,结果我妈在看尾箱的时候,右脚后退了一步,结果后面有个坑,踩着一踏,整个人往后摔,我妈想用左手去扶地,结果导致左手手掌腕骨骨拆,右肋软组织受伤,请问可不可以找4S店赔偿。
现在由于4店不闻不问,所以要求4S店退回订车押金,我们交回了订车合同及订车收据,但这些我们已经复印了一份,现在手还没有好;请问:现在还可不可以找4S店要他们赔偿,现在4S店不打算赔偿,当时因为人很痛,忙着送人去医院,所以没有在现场拍照,请问,如果走流程,需要怎么走,时间要多久,可以赔偿多少。

问题状态:已过期 回复 (3)
提问人:lpkhhuru
提问时间:2013-06-23
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