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投诉淘宝卖家和天猫客服

我买了淘宝天猫带有假一赔三的商品。手机壳+贴膜。贴膜根本不能用,明显是假的。联系客服说贴膜是送的。退3块钱。我要求补发开始不肯。后来肯了。到现在都没有给补发。我联系淘宝天猫客服。客服在我没有收到补发贴膜的情况下。直接把钱打给了卖家。请问。我如何维权,他们侵占了我什么权益?

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:pk6352546
提问时间:2013-06-12
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