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网络游戏运营商欺骗玩家,侵犯玩家利益如何解决

本人在玩完美世界网游公司旗下一款游戏,昨天帐号被盗,求助客服后被告知必须将帐号充值成为该公司VIP用户后方可办理找回业务。而后在充值成为VIP后,提交被盗找回申请,官方却将此申请拒绝受理,且不告知具体原因。之前在合法网站上购买的游戏物品(有交易记录截图等),游戏运营方强制封禁玩家帐号要求归还物品,否则概不解封。玩家使用游戏内挂,正常操作游戏,运营方却以玩家使用第三方软件封禁帐号(这里玩家肯定是没有使用的),咨询客服后被告知他们认定已使用玩家无权过问且不予以解封帐号。 在玩该游戏的玩家普遍遇到过上诉情况,仅本人金额损失近10万RMB,其他玩家有更多的情况。 诸如此类情况,可否寻求法律帮助?

问题状态:已过期 回复 (4)
提问人:lmy19900821
提问时间:2013-06-08
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网络游戏地下城与勇士玩家帐号被永久封停使用能不能告游戏运营商?

网络游戏地下城与勇士是一款免费游戏,但游戏内设置有游戏商城,里面有时装可共玩家使用人民币购买,一套高级时装的价格在300元人民币左右。被永久封停的游戏帐号内就买了一套高级时装,这个花了300元人民币买来的虚拟产品高级时装算不算私人财产?游戏运营商有权利永久封停游戏帐号,有权利永久封停私人财产吗?还有在游戏

longer0416 已过期 2009-02-15 回复(5)

请问如何针对网络游戏运营商进行维权

网易公司自2009年6月7日从九城公司接手网络游戏魔兽世界的代理运营权后重新开通了一个帐号系统。 目前该帐号系统存在巨大的安全漏洞,造成众多玩家帐号被人通过网易该漏洞恶意盗取。 网易公司无视消费者提出的意见和自身存在的安全漏洞。 目前众多受害者通过QQ群的方式联系到了一起,希望通过法律手段来维护自己的权益,

shutak 已关闭 2009-09-08 回复(0)

请问,网络游戏的运营商可以随便删玩家的游戏号么?

您好:我在玩一款叫迅雷武易的网络游戏,昨天晚上游戏号上面的角色突然不见了,和官方客服沟通之后,他们的工作人员给出的解释是我恶意刷游戏装备,可是我真的没有做过,那个号虽然也就往里充了400人民币左右,但是是辛苦玩起来的,游戏的客服并没有向我出示后台显示我所谓刷宝石的证据,反而让我提供可以证明宝石来源的证

huajieting 已解决 2009-10-29 回复(1)

关于网络游戏运营商封停玩家账号

游戏运营者因为游戏玩家使用外挂等第三方软件而对玩家账号采取封停(即禁止登陆游戏)违法吗?我觉得这应该算是财产侵权行为吧??

qq609987000 已过期 2010-02-25 回复(2)

请问我可不可以告网络游戏的运营商

请问我可不可以告网络游戏的运营商我没有违反游戏规定他居然封我的号我想告他可以吗

喻辉 已过期 2010-05-26 回复(3)

关于游戏运营商无视玩家利益百不管

一个收费游戏(每月38元),因为近年种种原因玩家流失很多,运营商服务也越来越差。玩家投诉的各种问题不解决,最近游戏出现一个严重甚至可以说是官方故意放出来的漏洞,造成玩家以前投入一夜之间全变成垃圾物品!(经无数玩家提意要求解决,但一值没得到解决,反而是让更多玩家都在利用这漏洞,变相性的加速游戏的消亡,)

uljxk114 已过期 2011-06-04 回复(1)

盛大网络侵犯玩家利益

我是想说,作为一个网络爱好者,这是我遇到最欺人的事,本人游戏角色,被无缘无故遭到盛大的侵害,使其不能攻击怪物(说我使用第三方软件),我咨询了客服,他们只让我耐心等待,和没办法来应付我,我是花过钱的,我让他们拿证据出来,就是一句接一句的麻烦了!也不知道麻烦啥!所问非所答!盛大让我无法正常游戏,侵犯了我

linkin2233lp 已过期 2011-06-27 回复(4)

网络游戏侵犯玩家利益到哪办投诉? 名叫 穿越火线

网络游戏侵犯玩家利益到哪办投诉?我们花钱买东西, 他们直接给清除了

Dqq1244 已过期 2012-04-26 回复(3)

网络游戏跑跑卡丁车游戏帐号被封,游戏运营商有权利停封玩家帐号吗。

我在玩一款网络游戏跑跑卡丁车,我在里面使用外挂,然后帐号被永久停封,但是我冲了很多游戏币,买了很多车,是我的私有财产,请问游戏运营商这样停封玩家帐号是合法的吗,有权利停封玩家帐号吗。

susuhuaxuwan 已过期 2012-04-28 回复(1)

网络游戏运营商有权冻结玩家在游戏内正常获取的游戏币吗?

玩家在游戏内正常获取(非盗窃或利用BUG获取的)游戏币,运营商能随便冻结么? 而玩家对于运营商设立的霸王条规不满时,可以怎么做? 所有金钱绝对是手工出产,没使用过任何第三方软件辅助类外挂。

wykdb 已解决 2013-03-26 回复(2)
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