相关咨询 法律咨询
登录        电话咨询

快递员将我东西弄丢了,我该怎么追究他们的责任呢?

我是个淘宝卖家,5-21号客户下单我当晚发货出去,东西是从广州运往黑龙江的。23号到了北京,25号到了包头,27号又从包头转回了北京,我在网上一看不对啊,怎么都快到目的地了又返回北京了,这一个来回就是好几天,这不耽误事嘛!于是打电话找优速快递当地快递员帮我查,等到第二天快递员没反应,于是又大电话找优速总部查询和投诉看是怎么回事,顺便催促他们快点给我寄出去。那客服当场道歉说是包头那边送不到所以才会送回北京,需要重新寄件,又说会给我优先排序寄出去,好,看她态度诚恳,我信以为真,于是也没计较什么,就等着,我想到29号客户应该收到东西了吧,于是上网查看了下,结果一看,网上显示东西还是在北京停着,这下我急得都冒火了!整个买卖过程只有十天,就快递就给我运了8天!还停在北京居然还没到目的地,靠!再过两天不到就过期了,我还做什么生意啊我!咱们开淘宝店不容易,要信誉就要有完美的服务,我之前服务做得再好,后面快递这德行,叫我店铺怎么支撑下去!!本以为东西已经到了客户手上,结果29号早上起来开电脑就看到21号的货运了8天还卡在北京。于是心急如焚,爬起来就打电话,打当地优速快递员,快递员说叫我联系优速总部,找优速总部,打了几个电话才打通,我问快递公司,我的东西怎么还在北京停着,都已经快三天了,我三天前就跟你们说过,你们把我的东西运错了,也跟你们说过我这是客人急着要的,你也答应了我会尽快帮我安排,优先给我发出去,为什么等了三天还在北京停着?那客服说尽快帮我安排,我忍了忍说行,不过你可别又跟上次一样说给我安排,结果等了三天还在原地放着。这货再不送马上都要过期了。要知道客户要是不愉快给我个差评对我店铺影响是很大的!给她又说了些厉害关系......上午打的电话,下午广州当地的优速分点给我打电话来询问情况,并告诉我说北京那边的优速东西太多要找找。好,我又等,叫他们找到了告诉我一声,等了几个小时,那头又来电话说,可能货物包装上的信息单不见了,找不到我的货物,要求我提供货物的大概情况,好,我提供了,并加了当地优速文员的Q号发图过去告诉她具体是什么东西,接着等,结果一直等到晚上都没给反应。打电话也没人接,上Q刚想问,结果人家Q立马给下线了,我想东西应该是被他们弄丢了。如果真弄丢了,我泪奔啊,都不知道怎么跟客户交代了。现在也不知道怎么跟客户数,如果道歉有用就好了,最怕的是东西丢了,客户又不高兴,如果东西真弄丢了,我又该怎样去追究快递公司责任呢?求高手解答

问题状态:已关闭 回复 (0)
提问人:百变美人居掌柜
提问时间:2013-05-29
相关咨询

做打字员要交保密金。我说那我没有钱交就不做了,还没签合同,但他们说不做就要追究我的责任

有公司招聘打字员,送稿子的职员说要交1000块保密金,我说那就不做这份工作了,她说要告我推延发稿时间,追究我的责任,可是事先没说要交钱,我没有签合同,她们能追究我责任吗?

lanqingqian 已关闭 2013-04-06 回复(0)

孩子在幼儿园被别的小朋友连续咬三次,怎么追究学校责任?

孩子在幼儿园被别的小朋友连续咬三次,怎么追究学校责任?

赵福亮111 已过期 2013-04-08 回复(10)

交通事故责任认定书,被法院推翻了以前交警部门的认定结果后,构成了交通肇事罪怎么去追究?

一起交通事故,交警方面出具了责任认定书,一方不服,向上一级交警部门提请了复核。在复核期间,由于财产保全的问题,必须向法院提请民事诉讼了。法院受理后,交警部门停止了复核。请问,现在可以让法院重新裁定责任划分吗?如果法院最后判决是对责任进行了重新划分,肇事司机负主要责任以上,构成了交通肇事罪,该以怎样的

ritam 已解决 2013-04-18 回复(4)

由于对方停车不当造成别人事故怎么追究责任?

我妈帮别人采茶叶,中午下山去秤茶叶途中,由于老板的车子停的不当,我妈为了避让车子,自己骑车摔倒了,造成身体多处骨折,花掉医药费4万左右,事后5天报了交警,对方不配合处理,我该怎么追究责任?

君子517395077 已过期 2013-05-03 回复(1)

怎么追究刑事责任?

在我们完全不知情的情况下,原告串谋审批法官,又委托了一个律师当我们被告律师,单方面裁决把我们近千万的房产过户到他们名下。情况现在基本已经查实,律师也承认串谋原告。原告做了一张假买卖协议,现在想追究原告的刑事责任可以告他们什么罪名?

wgn1982 已解决 2013-05-06 回复(4)

怎么追究刑事责任及经济赔偿?

我母亲被人打了住院后,医院证明只是轻伤给予出院,但是出院没24小时死亡。我已报警立案,并解剖取证。但是想先让可怜的母亲入土为安,又怕后处理不公,该怎么办?

836594403 已过期 2013-05-07 回复(2)

我去拿快递时,看到我的东西在快递公司已经破了,他们给怎么向我交代?

我有一条玻璃钢模具从山东有顺丰快递到柯桥,由于我等着用,一接到电话说你有快递到了,我就马上去自提,可一看到东西,模具就分成两段了,请问下快递公司怎么向我交代,由于模具破了造成我无法按时发货,我还要相我的客户每天赔钱呢

绍兴良丰 已过期 2013-05-08 回复(3)

住宅楼外墙墙皮脱落引起的人身伤害事故的责任怎么追究?

如标题。

hczfz 已关闭 2013-05-08 回复(0)

怎么追究送气工的责任

我朋友有一液化气站,送气工在屋里有液化气的时候违规操作点燃液化气灶,炸伤房屋及客户,现客户住院我朋友已经垫付医药费,我朋友能否追究送气工责任?

3592327 已过期 2013-05-14 回复(3)

出国劳务公司不履行承诺,我该怎么追究其责任?

在2012十一月份左右,我报名一家劳务公司办理出国务工。在12月15日参加了该公司组织的技能培训。在一个月的技能培训并通过技能考核后,该公司前后以手续费、培训费等等收取了1万五千元人民币,并承诺在2013年2月底可出国务工。可现在以5月底仍没有出国性息。我向劳务公司追回向关费用时,他声称钱以交到外国公司,现在没有

zhck231z 已关闭 2013-05-27 回复(0)
咨询律师
孙焕华律师 
北京朝阳区
已帮助 42 人解决问题
电话咨询在线咨询
杨丽律师 
北京朝阳区
已帮助 126 人解决问题
电话咨询在线咨询
陈峰律师 
辽宁鞍山
已帮助 2475 人解决问题
电话咨询在线咨询
更多律师
©2004-2014 110网 客户端 | 触屏版丨电脑版  
万名律师免费解答咨询!
法律热点
在线咨询律师
隐藏