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酒店服务

我是一个酒店的礼宾员,前几天有个客人找我帮忙代发邮件到江苏南京,事先有说明是急件,我说找航空货运2天能到但是费用会比较贵,客人当时说费用没问题。因为当时客人比较急我就先垫付的费用,但是由于快递人员因为堵车的原因晚到了几个小时,我也联系过收货人,并没有耽误事。 但是客人硬说是我没有按规定送到货,现在硬赖着不给钱。我该怎么要回这些钱???

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:月妖1q
提问时间:2013-05-28
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