本人通过X鱼网络科技有限公司运营的X鱼平台出售二手手机,发货前手机完好、使用正常,有照片、购买发票、官方质保截图等为证。买家收货后称手机爆炸,为问题机。买家提供了第三方检测报告,没有提供有效、完整的证据证明: 1、手机爆炸与发货时商品状态存在因果关系; 2、送检手机与我发货手机为同一部; 3、非买家不合规使用导致损坏 等。 平台判决支持买家退货退款,且无卖家申诉入口,只能被动等买家寄回手机。而按买家所称其手中手机已经炸坏,若强制退回本人,责任将无法界定,严重侵害卖家合法权益。 x鱼平台明确表示不能提供我咨询的工单号。 平台应依法保障交易双方合法权益,公平公正审核纠纷,不得限制一方申诉权利。 我现诉求是:平台立即撤销错误判决,重新全面复核本次交易纠纷,驳回买家退货退款申请,将货款足额交付本人。
你好,我是快递员,我派送了一个件,买家签收一个月之后突然申请退款(不需要买家退货,只需要卖家退款
你好,我是快递员,我派送了一个件,买家签收一个月之后突然申请退款(不需要买家退货,只需要卖家退款。)退款申请原因填的是快递缺件少货,然后平台极速给这位买家退了款,然后扣了我五百元钱,我可以做什么来维权呢?
遭淘宝买家无理由退货退款,因为买前微信沟通,淘宝说微信不能作为凭证,故同意买家退款退货
遭淘宝买家无理由退货退款,因为买前微信沟通,淘宝说微信不能作为凭证,故同意买家退款退货。造成卖家巨大损失。
我是拼多多卖家,一个买家收到商品说大小不合适,这边让他申请退货退款
我是拼多多卖家,一个买家收到商品说大小不合适,这边让他申请退货退款,他又说我们棉衣冒充羽绒服,申请仅退款,我们商品材质都是明确说是棉衣,这边驳回申请,买家申请平台介入两次,两次都是判退货退款,现在他又把衣服故意损坏,说是质量问题,又来申请仅退款,这已经不是正常消费者行为了,这边可以报警吗?是否会受理
买家下单后一款室内挂式篮球板,收货后称少了配件,卖家同意退货退款
买家下单后一款室内挂式篮球板,收货后称少了配件,卖家同意退货退款,卖家收到退件发现篮球被掉包,篮板使用过(买家承认被小孩用双面胶粘过)因影响二次销售,故卖家驳回退款要求,并且按照平台给出的解决方式,退回买家所寄回全部商品,并驳回退款要求,但买家再次发起仅退款,平台直接退款,请问这样可不可以去法院起诉
我是抖音卖家,有个买家把我428元手链给调包了,她申请退货退款但是退回来的是一条劣质手链
我是抖音卖家,有个买家把我428元手链给调包了,她申请退货退款但是退回来的是一条劣质手链,还把我家标签换到退回的劣质手链上给我寄回来了,我在抖音平台处理,平台也没有用,钱已经在她账户了,就相当于我把428元的手送给她了,还给她退了428元,请问我能报警吗,报警警察处理吗,会不会因为金额小不处理这种事,这个买
你好,我是拼多多卖家,前几天发货给买家,买家拿到东西后,申请退货退款
你好,我是拼多多卖家,前几天发货给买家,买家拿到东西后,申请退货退款,但是退回的是一个空包,里面只有一个香包,平台已经给他退款了,金额是463元,我想问一下,这种情况算诈骗吗,我可以报警吗