我在软件上出租的游戏账号，被人开挂封禁了，损失金额1万多，但是我没他的个人信息

我在软件上出租的游戏账号，被人开挂封禁了，损失金额1万多，但是我没他的个人信息，只有微信和那个平台的信息，但是平台不愿意给我，我应该怎么起诉他？

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提问人：wei2507274vB
提问时间：2025-07-27

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