在网上购买键盘，购买之前跟客服问了一下，实际产品跟图片里的是否完全一样

在网上购买键盘，购买之前跟客服问了一下，实际产品跟图片里的是否完全一样，客服说是的，我就买了，结果收货发现，实际产品跟图片完全不一样，生气的直接弄了仅退款没退货，违法吗？

问题状态：已过期回复 (4)
提问人：wei2407314kw
提问时间：2024-12-20

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