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我在一个交易网站上面交易游戏账号，但是在客服让充值的时候没有提醒我们用户需要零头，不能直接充值整的，我们想要平台退款但是他们不退，说解冻账户需要充值被冻结金额的5倍，请问这样的情况可以起诉他们吗？谢谢

问题状态：已过期回复 (6)
提问人：c2302221mR
提问时间：2023-02-22

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