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在淘宝上卖家存在欺骗行为如何维权

在淘宝上面购买二手汽车大灯,寄给国外的客户,但是质量一直有问题,无办法用,退回来已寄回给卖家了,但是大部分的聊天记录都是微信,卖家之前接受退款,但是后面一直拖,没有退。淘宝申诉,不支持微信的证据,淘宝叫卖家把寄给我。。。。。。我无法接受这样的处理结果,我只接受退款。

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提问人:ask202112136cw
提问时间:2021-12-13
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