小米手机后台自动升级,造成用户大量重要数据丢失!!!官方售后维修拒绝赔偿、拒绝帮用户找回资料及维修。
本人在小米官网买了一部小米手机,使用已超过1年,但近日手机后台弹出系统升级,要求点重启,而后死机黑屏,长时间不动,确认死机。灾难发生了……,显示英文状态,手机确认无法再开机。咨询官方客服和维修中心,确认系统损坏。回复说现在手机里面的资料全部损坏。现在不但手机不能使用,更生要的是内部有大量重要资料,上万张重要图片、几千个视频,几千个手机号码、短信……以及个人编辑文档资料…………已对用户造成严重的多重损失,现要求小米公司无条件找回我的资料和修复我的手机,多次通过电话和网站官服要求返厂总部维修,均被拒绝。理由是要找回资料且不予维修,寄送手机被退回。面对小米公司的对用户不负责任态度,现如何控告小米公司,要求赔偿和承担责任?还用户一个公道。 理由如下: 1.我的手机一直使用正常,后台没有告知提醒要求备份资料强行帮用户升级系统造成无法开机且数据丢失。 2.找售后维修中心,明明是小米系统问题忽悠用户说“主板问题”,要求付费维修,还不负责保资料; 3.多次找官网客户投诉,都是“自家人”,互相推诿不保。 4.作为一个小米大公司,手机系统都可开发,一个资料备份在他们面前变得很“难”,是技术问题还是公司从不为用户数据安全考虑。造成对用户严重损失理应承担责任。 现在如何寻求法律援助?望各大网友支招。并通过此案提醒广大手机用户如何保障数据安全,并督促厂商多为提高用户资料的安全性考虑。让广大手机用户有个安全保障。 手机有价,数据无价。 数据安全是今后不管是个人还是国家安全,必将是一个头等大事。手机坏了可以买,资料丢失花钱也买不回。
手机被偷,3小时后手机找回里面资料全部丢失,很重要,要求赔偿损失
手机被偷,3小时后手机找回里面资料全部丢失,很重要,要求赔偿损失,派出所以介入,调解不成功
手机售后维修前明确告知不可清除数据,但是售后依然在我不知道的情况下私自清除了数据
手机售后维修前明确告知不可清除数据,但是售后依然在我不知道的情况下私自清除了数据,造成我手机里的重要资料丢失,该如何索赔?
2019年6月10号把手机寄到京东售后维修,22号告知我手机丢失
2019年6月10号把手机寄到京东售后维修,22号告知我手机丢失,然后以各种理由一直找到7月1号,7月1号下午告诉我手机找到了。但是我于6月29号买了台新手机,请问这种情况怎么办
手机丢失找回,有去公安局签字笔录,说是对方想得到谅解,要赔偿
手机丢失找回,有去公安局签字笔录,说是对方想得到谅解,要赔偿,归还手机后中间间隔有两月余,迟迟未果,应该怎么办?
我的手机屏幕损坏,放到手机店维修时(放手机时,特别给他们强调我手机里面东西挺重要的,不敢丢失了
我的手机屏幕损坏,放到手机店维修时(放手机时,特别给他们强调我手机里面东西挺重要的,不敢丢失了。他们说让我放心,丢不了),结果,他们还是把我手机丢了。请问他们应该赔我的手机和里面的东西(加油券2000元)吗?
我之前买了一台三星s8的手机在官方售后维修中,我可不可以要求官方赔给我最新款的手机对我进行赔偿
我之前买了一台三星s8的手机在官方售后维修中,我可不可以要求官方赔给我最新款的手机对我进行赔偿,是否 我之前买了一台三星s8的手机在官方售后维修中,三星售后给我更换了假的品牌后盖并且没有给我做防水处理,导致手机严重进水无法使用,现在三星官方已经承认了是他们的问题,现在在商量赔偿方案,我可不可以要求官方赔
网络购物,一部手机,卖家故意隐藏维修及手机故障记录以次充好,通过官方售后拆机证明卖家隐瞒事实
网络购物,一部手机,卖家故意隐藏维修及手机故障记录以次充好,通过官方售后拆机证明卖家隐瞒事实,但卖家拒绝退货退款,同时交易平台在事先未明确告知拆机后不予退货退款的情况下拒绝退款,请求这种情况可不可以起诉至法院,手机价值大于3000?如果需要起诉的话,需要准备什么文件或者证据?
因对方倒退而撞掉手机《苹果11使用1年,现卖出的话市价3000左右》,报警调查监控可以证实对方倒退而产生事故,但对方拒绝维修全额赔偿,拒绝去正规售后只去其他维修店面,我拒绝后扬言让我去起诉,我需要准备什么
手机无故主板烧了 开不了机 现在售后反厂维修 但是里面的重要
手机无故主板烧了 开不了机 现在售后反厂维修 但是里面的重要的东西都弄不回来了 可以要求赔偿吗