请问培训机构报名考证时承诺保证取证马上能安排兼职企业考证通过

请问培训机构报名考证时承诺保证取证马上能安排兼职企业考证通过后7个多月证书都无法下发问其机构说是办证单位没下发说下发了会给邮寄一直是推延时间我怀疑他们不能下发证可以投诉或诉讼其机构吗？

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提问人：ask20210720d0d
提问时间：2021-07-20

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