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拼多多平台,不经商家同意,就给客户仅退款不退货,

客户在拼多多平台买了我家的产品,买完之后,不喜欢,然后没联系我们,直接联系拼多多官方客服,拼多多官方客服,让客户申请仅退款,不退货,因为客户申请完一分钟不到,平台就把款退给客户了,我们觉得奇怪,就联系客户问客户,客户告诉我们平台让他们申请仅退款,不退货,遇到了好多次了,不知道该怎么办?还有的客户故意这样,买了东西就申请仅退款,不退货,我们拒绝了,买家继续申请,有的到最后让客户退货,回来,客户直接把产品摔坏,因为能明显看出来是人为的,遇到这样的人,我们应该怎样保护自己的利益

问题状态:已过期 回复 (6)
提问人:18037716797
提问时间:2021-06-06
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