在淘宝上买了一个商品，因外包装盒丢失，商家不予退货，商家称淘宝7天无理由规则中需包装完好才能退货

在淘宝上买了一个商品，因外包装盒丢失，商家不予退货，商家称淘宝7天无理由规则中需包装完好才能退货。请问，有办法维权吗？

问题状态：已过期回复 (3)
提问人：ask20210517um9
提问时间：2021-05-17

购买时因为支付宝限额，所以经协商后决定在线支付限额款项，剩余的货到付款交给快递公司，但是退货时淘宝客服说线下交易不管。。。我该怎么办，联系不上卖家，怎样才能把钱要回来，他如果拒绝还钱的话算犯法吗？我可以告他吗？费用高不高？如果卖家答应退货，却不答应退还的货到付款部分怎么办。。。请做出相对详细的解答

scchj512930 已过期 2013-04-27 回复(3)

我在淘宝买了一个电磁炉，原包装退货，卖家拒签说内部有异响，快递员说外包装完好是商品质量问题，我现在该找快递还是找商家呢

ask20181116gk2 已过期 2018-11-16 回复(3)

ask20191031mnx 已过期 2019-10-31 回复(6)

在淘宝买的洗头膏不满意，只使用两次，商品有保障，保障七天无理由退货。找商家退款，不同意，而且态度很不好

20201013zRR 已过期 2020-10-14 回复(8)

买了商品件丢失了，要求商家给补发，收到货后有要求退货退款，平台直接退款给我，商家没有发退货地址，四个月以后跟我要货，谁的责任

20201019DHMG 已过期 2020-10-19 回复(3)

淘宝商家收到退货后不给我处理退款问他说第二天他在处理也没处理我就申请了假冒产品商家为了不叫我这么申请缺跟淘宝小二说商品影响二次销售了不给我处理退货退款了淘宝小二就把我后台关了我不知道他们背后花了多少猫腻但是现在处于不退款给我强迫我买东西我想找律师打官司这个商家到底是他碰坏的还是我给你寄回去

ask20201021fn4 已过期 2020-10-21 回复(8)

外包装完好，包装退货时是好的，商家收到包裹打开说，外包装完好内件损坏家以影响二次销售拒签，拍过来照片时内件被划破，一看就是商家验货时划破，拒收该怎么办

20201113feRo 已过期 2020-11-13 回复(5)

20201219oM8g 已过期 2020-12-19 回复(2)

你好，我想请问下，我在淘宝买了个东西想退货，但是商家说不支持七天无理由退货，我去找淘宝平台客服介入，他那边回复是的确是不支持七天无理由退货，因为我买的这家店是代购。但是我上网查那个网络七天无理由退货暂行规定，上面是说都可以退货。想问下是这样吗

ask20210130qf7 已过期 2021-01-30 回复(3)

买耳机商品有注明七天无理由退换到货不想要了找商家退货商家不同意还想拖延怎么办签收到现在在七天期限内的

ask202102067ww 已过期 2021-02-06 回复(4)