我在淘宝上去年十一月份买了一个苹果Ｘ型号的手机，商家承诺是原装正品官换机

我在淘宝上去年十一月份买了一个苹果Ｘ型号的手机，商家承诺是原装正品官换机，直到现在手机质量出现问题才发现是组装机，找淘宝客服维权，迟迟等不到答复，怎么办

问题状态：已过期回复 (1)
提问人：ask202105139cf
提问时间：2021-05-13

你好。我想咨询我在淘宝上买1补2手5s手机是货到付款。卖家承诺是原装正品和7天无条件退款。但是收到货之后官网查询发现根本不是5s 而且也不是新机。旺旺叫卖家申请退款结果不肯退说发错重新发1部今天收到机子还是1摸1样的机子。旺旺也不回复我想知道怎么可以投诉这家店铺

短信用户已过期 2014-05-10 回复(1)

你好余律师我在淘宝上买了一个手机他说是正品什么的都是原装的还是货到付款然后他说我把钱给了快递员才能看货于是我把钱给了拿回家才发现里面的都是安卓系统根本不是原装正品我买的是苹果手机问他地址他也不回我说等等先等等再发地址拖了好久我不知道该怎么办

ask20160720kvn 已关闭 2016-07-20 回复(0)

在正规商厦买的正品苹果手机，当时商家承诺假一赔十，可用了一段时间发现是官换机，商家说可以换个新手机，我买的时候花了4799元，换这个才4200元，我非常不满意，请问我能获得更多的赔偿吗

ask20170205vd4 已关闭 2017-02-05 回复(0)

在淘宝买了一个走私的苹果手机，商家不承认是走私的苹果手机我需要卖家提供什么材料来证明

小浣熊已过期 2018-07-16 回复(1)

你好，我想咨询一个问题，我在淘宝买了一部苹果手机，买之前卖家承诺是全新正品未激活的，可以当我拿到货之后，查了下苹果序列号，发现是一年前激活的，而且机器还扩容了，这种情况是不是被骗了，我能否向卖家索要赔偿

Liu 已过期 2019-04-25 回复(2)

你好，我在淘宝网上买了一个二手苹果手机卖家说的是绝对正品，然后确认收货后检测是组装机，我該怎么办？

乖戾ﾟ已过期 2019-07-15 回复(5)

在拼多多买手机，商家承诺原装正品但到手的却是组装的手机，商家承诺过假一赔十，但又不认账了怎么办？

ask20190717uxo 已过期 2019-07-17 回复(6)

律师你好今年6月中旬我在淘宝购买二手苹果手机，商家承诺原装无修，当时也没多想，就正常使用，今年因有事请转手卖掉手机，去京东回收手机检测发现手机屏幕维修过，并非商家承诺的无修，目前过了三个月，请问我可以要求商家退一赔三吗，或者说退款以及赔偿，相关材料和截图我都准备得有

F 已过期 2020-09-07 回复(9)

我在淘宝买了一个手机，商家承诺是正品手机，然后到了是一个假手机，我退回去，商家却说我把手机调包了，现在要我赔偿手机的费用，我该怎么办？手机是到付，我也没有付钱，这个情况我只能赔钱还是有什么解决方法

微网用户已过期 2021-01-18 回复(6)

淘宝买了一个新的苹果手机，只是拆开了外包装发现型号不对想要退换，淘宝客服说拆了包装就不支持七天无理由，请问我可以退么？

202101304kpU 已过期 2021-01-30 回复(6)