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购买机器后,有严重质量问题,商家不退换不售后,拉黑买家,无法联系,怎么办?

我在淘宝网上购买了写真机,到工厂看机试机。后花了24300元买了广州爱发电子产品有限公司的UV写真机,有严重的质量问题,店家同意退货,但余额不足。最后淘宝关了他网店,封了他的支付宝,而我损失了24300元,钱款无法退货也无法追回。

问题状态:已过期 回复 (9)
提问人:ask202104029qu
提问时间:2021-04-02
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您好!我在淘宝上购买了商品,商家质保一年。90天后该商品出现严重质量问题,一直无法联系到商家后转淘宝客服投诉,被告知投诉商家的通道由于超时已经关闭。淘宝客服也没能解决好。我可以在消协投诉维权吗?

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