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拼多多买了两件衣服然后一件没发一件还发错了，我们申请退款。然后他告诉我们运费得自己出，我要求他们承担后果然后他们告诉我必须寄出才能退款。然后一直耍无赖怎么办

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提问人：ask20210318msc
提问时间：2021-03-18

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