我在拼多多上买衣服，前几天一位消费买了一件婚纱，收到货后就申请了退货退款理由是假冒伪劣 我在拼多多上买衣服，前几天一位消费买了一件婚纱，收到货后就申请了退货退款理由是假冒伪劣，我就直接驳回了要求提供相关证明，第二次他有申请是产品瑕疵有质量问题，我依旧是让她提供相关证明给驳回了。但是今天我看到他申请质量问题拼多多客服直接同意了退货退款，网购的话要是不喜欢是可以7天无理由退货退款的，现在消费者诋毁了我的产品，在没证据的情况下拼多多同意了，我该如何维护自己的权益呢