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2021年1月2号下午我老公在本县城办理了电信宽带,当时办的时候说是千兆的。然后就办理然后就办理了。1月3号下午把宽带安装好了后我就把外包装盒给扔了。然后我老公晚上回来打电话给电信公司问他们多少兆的,他们说是300M的。这和当时说的不一致,我老公要求退换,他们要求必须要有外包装盒才能退,没有外包装盒,要求我们必须把宽带买下来才能退。我想问我们必须得买下来才能退吗?这个问题该怎么解决?

问题状态:已过期 回复 (5)
提问人:20210104hNwT
提问时间:2021-01-04
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