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我在快手直播间买的纪梵希散粉 拍错了不是直播价格购买的 结果联系淘宝卖家说拒签就可以 可是快递公司给我代签了 送到我的店里 我再申请退款他就说不支持退货 请问我该找谁处理

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提问人:202011228IRQ
提问时间:2020-11-22
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律师您好,我在最近一个月在快手平台“旭日0翡翠直播间”购买了四万多元的翡翠原石,等他们寄回后,原石品质与主播介绍的品质相差甚远,感觉被骗,就向快手平台投诉,快手客服收到投诉后说调查处理,然后就没结果了,今天我要求快手客服提供对方的营业执照和具体地址,快手客服拒绝回答,现在我想投诉快手平台,请律师帮助

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