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网购退货时,快递员贴错快递单,网购商家发现寄错时第一时间联系了我,但却没有拒收,而是签收了。我与商家协商让他把错件寄回,可商家却说快递派送员把货拿走了,让我自己去联系快递公司,但无法提供如何快递员拿走的证据。我向网购平台投诉,他们说管不了,我向快递公司投诉,他们说对方已经签收,东西不见就不关他们的事了,可我说:“如果不是你们贴错单我就不可能有后面这么多的发生,你们不该负责吗?”。最终也没有一个结果。我想咨询一下,这个情况我该怎么办,怎样才能找回错件,或得到应有的赔偿。

问题状态:已过期 回复 (5)
提问人:ask202007244b9
提问时间:2020-07-24
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