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我发中国邮政国际快递E邮宝到美国,但因为疫情三个月了还没到,显示还在国内,现要求退回运费

我发中国邮政国际快递E邮宝到美国,但因为疫情三个月了还没到,显示还在国内,现要求退回运费。国家局投诉无果,邮政不处理,说是E邮宝不接受查询跟赔偿,请问我该怎么办,货值加运费大概五万元。

问题状态:已过期 回复 (3)
提问人:ask20200618ff4
提问时间:2020-06-18
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发国际快递,禁寄物品被退回,那原来预付的邮寄费用是否该退回?

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本人于2月20日在洋码头下单并支付款项,但洋码头迟迟不发货,疫情紧急,一线工作人员风险很大禁不起等待故于2月22日申请退货,但洋码头竟然拒绝退货,说什么平台有规定,并关闭了退款申请。后分别于2月23日、24日加急寄出,本人联系了中国邮政截住邮件并退回,但邮件分别于2月28日,3月2日已退回上海,由于邮件一直处于安排

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