未成年人游戏充值26767元,经申诉,游戏公司为我提供了退还18736元的款项返还方案
未成年人游戏充值26767元,经申诉,游戏公司为我提供了退还18736元的款项返还方案。之所以是这个额度,游戏公司认为 1.本次充值获得的游戏币都已使用完毕,对于商家来说已经提供了服务; 2.您在反馈这个问题时,其实并没有提供的证据证明充值确实是由孩子操作的,但我们本着关爱未成年人身心健康的原则已经为您特殊处理了 3.我们收款的渠道支付宝/微信等都是会收取手续费的,这个手续费等于我们付掉了 4.您在保管支付密码方面确实存在一定的责任。 但是我对退款金额不满意,不知道还有什么办法可以让游戏公司退回孩子充值的更多款项?
请问未成年人充值钱游戏里面,申请退款,游戏公司要求提供孩子的户口册和监护人的户口册
请问未成年人充值钱游戏里面,申请退款,游戏公司要求提供孩子的户口册和监护人的户口册,身份证作为证据,还有一项要求是是孩子的出生证明(最好有),它后面备注(最好有),我家里的找不到了,请问前两项证据是否已足够?谢谢!
我弟弟未成年充值游戏充错了账户,现要求游戏公司清除点券返还充值金额遭拒
我弟弟未成年充值游戏充错了账户,现要求游戏公司清除点券返还充值金额遭拒。现在应该怎么办?
未成年人擅自在第五人格游戏中充值近4000,收款方为杭州网易雷火科技有限公司。家长发现后申请退款,网易游戏不予书面答复且不给予全额退款,有没有同样情况的,一起走第三方程序?或媒体曝光。
腾讯公司对未成年人,做出了游戏充值限额,16周岁以及16周岁以上每月充值为400元
腾讯公司对未成年人,做出了游戏充值限额,16周岁以及16周岁以上每月充值为400元,我本月已经达到了492元,和平精英出来个活动想买里面的东西,本月加上个月快达到了1000多了,联系客服处理,帮忙解除限额,客服说需要家长说才帮忙解除的,我让我爸打电话了,客服说需要3天,我等了3天,不给解,发过来一条短信是说2019年11
孩子贪玩把钱充值到了游戏中,我要求游戏公司退回,游戏公司让我提供了派出所证明和户口本出生证等资料
孩子贪玩把钱充值到了游戏中,我要求游戏公司退回,游戏公司让我提供了派出所证明和户口本出生证等资料,说是等通知。请问多久可以退回
孩子现在是未成年,向游戏里充值2000多元,游戏公司拒绝退回
孩子现在是未成年,向游戏里充值2000多元,游戏公司拒绝退回应该怎么办