看房时交了两万认购金，经协商同意退给我，也签了退款申请单，但是钱一直没有到账

看房时交了两万认购金，经协商同意退给我，也签了退款申请单，但是钱一直没有到账，问销售也是一直推脱，这种情况应该怎么办呢

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提问人：空儿
提问时间：2020-06-09

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