我孩子在家上网课，用我手机玩了和平精英，花了4千多元，我联系了客服

我孩子在家上网课，用我手机玩了和平精英，花了4千多元，我联系了客服，客服说不是他们官方的，我该怎么办

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提问人：ask20200609ia5
提问时间：2020-06-09

孩子用爷爷的手机，玩和平精英，放假不到二个月时间，充值了8千多元

孩子用爷爷的手机，玩和平精英，放假不到二个月时间，充值了8千多元，可以要求退款吗

彭蓉已过期 2020-03-14 回复(7)

因疫情期间，孩子在家上网课，在父母不知情的情况下，充值和平精英7986

因疫情期间，孩子在家上网课，在父母不知情的情况下，充值和平精英7986.16元，要求退款

ask20200325rgb 已过期 2020-03-25 回复(6)

12岁孩子在家上网课，玩和平精英买准备八千块钱，我也申请腾讯平台块一个月了

12岁孩子在家上网课，玩和平精英买准备八千块钱，我也申请腾讯平台块一个月了，没得到解决，我们家是贫困户，没别的收入，家里很需要用这些钱，现在不知道怎么办了

ask20200414sra 已过期 2020-04-14 回复(7)

孩子疫情期间在家上网课偷玩和平精英两天时间充值了六千六百多

孩子疫情期间在家上网课偷玩和平精英两天时间充值了六千六百多去派出所报过案给开具了未成年人消费证明联系过腾讯公司不给退款原因是2017年的时候孩子同学在家长手机上下载过王者荣耀当时充值了一千九百多当时联系腾讯给退过一次所以现在不给二次受理了如果不是疫情需要网上授课的话平时

ask20200426r3h 已过期 2020-04-26 回复(7)

我孩子9岁，因为上网课每天手机都是他拿着，从昨天到今天在和平精英里充了1万多块钱

我孩子9岁，因为上网课每天手机都是他拿着，从昨天到今天在和平精英里充了1万多块钱，买装备，和游戏商家协商，让我找苹果客服，苹果客服一口回绝不可以退，我该怎么办，1万多块钱，不是小数目

ask202004290re 已过期 2020-04-29 回复(5)

关于疫情下，孩子在家上网课用手机玩游戏在大人不知情下消费近5仟投诉无门。

法律咨询的各位律师您们好，我是一名10岁孩子的妈妈，我小孩在2020年5月14-17日，于大人不知情的情况下在杭州网易雷火科技有限公司的猫和老鼠游戏中消费近5千元，我们发现后立即联系该公司电话，始终无人接听。杭州网易雷火科技有限公司企查查的电话及网上查询的所有电话都无法接听，于5月17日下午在上海闵行当地派出

ask20200518jbb 已关闭 2020-05-18 回复(24)

10岁孩子偷手机玩和平精英充里5700元怎么能把钱要回来

ask20200521lsb 已过期 2020-05-21 回复(6)

老师您好，我家孩子九岁自己在家上网课，玩和平精英充七百多点卷在大人不知情的情况下

老师您好，我家孩子九岁自己在家上网课，玩和平精英充七百多点卷在大人不知情的情况下，这个钱还能退回来吗

沉淀自己已过期 2020-05-29 回复(2)

孩子玩和平精英，游戏用花呗冲了4000多元钱，能退回来吧，

ask20200606dl5 已过期 2020-06-06 回复(4)

你好，我娃用大人的手机打和平精英在大人不知道的情况下付费2千多元

你好，我娃用大人的手机打和平精英在大人不知道的情况下付费2千多元，我应该怎么找谁

ask20200609sah 已过期 2020-06-09 回复(4)