我是淘宝卖家客户，多给客户发了一件价值499元的红酒，客户刚开始不承认

我是淘宝卖家客户，多给客户发了一件价值499元的红酒，客户刚开始不承认，后来通过快递找到了证据，客户承认了，但是客户拒绝付款，而且红酒都是送人了，也没办法退货，怎么办？

问题状态：已过期回复 (1)
提问人：A奔富缤致品质红酒
提问时间：2020-05-13

我是淘宝卖家，用户退货我们给用户退款了，但货品已经发出去了，客户签收了不承认怎么办？货品价值2200，快递发货的人员已经找到了，可以证明收货人。收货人怀孕，大概知道这个货不是她的，故意让快递代签名。快递单，淘宝聊天记录都有。

mu2587 已解决 2016-10-11 回复(1)

在淘宝上买了一个手机壳，然后把手机寄过去，卖家一开始不承认我寄了手机

在淘宝上买了一个手机壳，然后把手机寄过去，卖家一开始不承认我寄了手机，我申请退款，然后过了一个月突然给我说手机找到了，叫我转260元给他。我转了他说晚上发快递，结果第二天还没有我找他他直接把我删了！

 已过期 2017-05-25 回复(2)

淘宝买到几千块钱材质描述不符的皮草外套，卖家不承认怎么办

ask2019122299y 已过期 2019-12-22 回复(4)

我是淘宝卖家，客户购买了3000多元的产品后申请退款，我收到退货后发现少了赠品就拒签了

我是淘宝卖家，客户购买了3000多元的产品后申请退款，我收到退货后发现少了赠品就拒签了，后来考虑到客户的心情，我联系物流再次送货，但是在货物还没送到前点击同意退款，钱款直接退回给客户，但是快递直接原路返回了，现在客户不同意退货怎么办？这样算违法吗？

ask20200121siz 已过期 2020-01-22 回复(1)

本人是淘宝卖家，王某在本店购买130cm的柜子（价值2200）

本人是淘宝卖家，王某在本店购买130cm的柜子（价值2200），由于本店把其他客人购买的160cm的柜子（价值2800）给发错了，所以王某收到了160的柜子。我们早上跟他沟通时王某同意我们安排物流上门取件，他的货照常给他发出。结果下午后他跟我们反口说不同意我们去取件了，并且向我们开口提出付他200元，要不然不让物流上门取件

小冉冉～Alone 已过期 2020-03-23 回复(5)

我是淘宝卖家，淘宝上今天一个客户来找我，说是采购的，然后说优惠点给他

我是淘宝卖家，淘宝上今天一个客户来找我，说是采购的，然后说优惠点给他，我同意了，然后他说让财务转账给我，我就收到了农业银行的短信。显示：（【中国农业银行】XXX，您好。我行已受理谢继华向您最后4位为7341的邮储银行账号汇款8500.00元的申请，请以实际资金到账情况为准。）钱是还没到我卡上的。他说着急要下单，让

゛_ 久伴你i 已过期 2020-03-25 回复(8)

我是淘宝卖家，淘宝上今天一个客户来找我，说是采购的，然后说优惠点给他我是淘宝卖家

我是淘宝卖家，淘宝上今天一个客户来找我，说是采购的，然后说优惠点给他我是淘宝卖家，淘宝上今天一个客户来找我，说是采购的，然后说优惠点给他，我同意了，然后他说让财务转账给我，我就收到了农业银行的短信。钱是还没到我卡上的。他说着急要下单，让我转7000货款给他下单。然后截图给财务看，我只转了5千。说没钱了。

゛_ 久伴你i 已过期 2020-03-25 回复(2)

淘宝卖家引导客户线下支付订金后不履行承诺并拒不退款

在淘宝一家店铺名为宠爱一生爱心宠物基地挑选宠物，旺旺客服沟通后引导我加微信看视频挑选宠物，挑选好后让我加他们支付宝付订金，并承诺发货前会拍疫苗驱虫检疫证明的图片给到我确认后付尾款发货，可两天来一直提供不了相关证明图片，导致迟迟不发货，后面要求商家退订金，卖家不同意，买家怎么要回500订金损失？

abcdedl207 已过期 2020-05-04 回复(3)

怎么起诉呢？不良卖家在淘宝网上引导客户线下付款，承诺达不到又以各种理由不退钱

怎么起诉呢？不良卖家在淘宝网上引导客户线下付款，承诺达不到又以各种理由不退钱！

ask20200504ftf 已过期 2020-05-05 回复(3)

我是淘宝卖家，给客户多发了一件12支红酒价值499元，客户都收到了但是不承认

我是淘宝卖家，给客户多发了一件12支红酒价值499元，客户都收到了但是不承认，后来我们找到了证据，但是客户拒不付款，而且红酒都送人了，也不退货

ask20200513bii 已过期 2020-05-13 回复(1)