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因疫情逾期两个多月银行自动扣款

农行信用卡因疫情逾期5千两个多月,4月16日收入2千1百元马上就还进去了2千,打客服电话想协商还剩下的3千多,但是之前联系的那个电话打不通。18号收到短信银行自动从农行的储蓄卡里将剩余的几十块划走了。再次致电信用卡客服,对方告诉我他们不负责协商只要卡里有钱就会自动扣款。我想问咨询下这种情况可以解决吗?疫情影响我们湖北地区现在才陆续恢复工作,也不是故意逾期,也主动还了一部分,银行拒绝协商我应该怎么办?

问题状态:已过期 回复 (4)
提问人:ask20200421wlr
提问时间:2020-04-21
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