在淘宝买了个吊篮，但是收到货打开后藤条好多根都是断裂的，要求卖家换货

在淘宝买了个吊篮，但是收到货打开后藤条好多根都是断裂的，要求卖家换货，他却让我承担运费，卖家说是物流的问题，但货物包装完好。分明是质量问题，而且拒不退货，我应该怎么办

问题状态：已过期回复 (5)
提问人：ask2020030512g
提问时间：2020-03-05

我是淘宝卖家，买家收到货物后以实物与宝贝描述里的详情不符，要求退货，但是她上传的图片根本不是我们寄给她的那条裤子，她拍了别的裤子的图，我应该怎么办？

308588585 已过期 2012-10-25 回复(5)

我是淘宝卖家，我遇到一个诈骗买家，他收到货后要求退款，但是不退货，淘宝小二介入后，直接就给买家退款，我申诉了两次，淘宝小二都以已处理此问题解决，我该怎么办

ask20170825ax2 已关闭 2017-08-25 回复(0)

我是卖家版淘宝，对方已经收到货了，已经一个月了还没到账但是支付宝里显示交易关闭这是怎么回事？

ask20180904ljr 已过期 2018-09-04 回复(8)

在淘宝买了一只狗，但商家要求线下微信转账，卖家收到钱几小时后，又向我追要320元空运检查费，我认为这个钱应该卖家出所以没有给，卖家一开始承诺会将狗的所有打疫苗的证件、单据一并发来，但收到后没有任何证件单据。我想请问卖家行为是否违法，而且要求线下微信转账是否涉及到逃税。如果告他的话会处以怎样的惩罚。

A-Light 已过期 2019-04-19 回复(10)

我在淘宝上买了一部手机，但是收到货并没有发现有3c认证，卖家这样算不算欺骗消费者。

ask201904226xa 已过期 2019-04-22 回复(1)

ask20190817i4n 已过期 2019-08-17 回复(2)

我在淘宝网上买了一箱面包，收到后打开已经发霉了。在淘宝网上投诉过，且同意退款，但是没收到退款。跟淘宝反映多次，都是拖，，，。请问有什么网上监管部门可以投诉吗？谢谢！

ask20190922cmh 已过期 2019-09-22 回复(2)

花545买的考研资料，打开后看内容缺好多页，淘宝卖家态度蛮横、强硬，不给退货怎么办

ask20191124iz0 已过期 2019-11-24 回复(3)

我是淘宝卖家，买家定制了一批产品，收到说颜色和他定的颜色不符要求退款退货，我们也明确表示可以给他进行颜色修改调换，买家不同意就是要求退货退款然后申请了小二介入，小二判定支持退货退款，要求我充值金额到保证金中，如果我不履行的话会怎么样呢？支付宝也没有足够钱退给他，这样他起诉我的话我会有什么胜算吗

NN宝贝已过期 2019-12-29 回复(5)

我是淘宝卖家，买家定制了一批产品，收到说颜色和他定的颜色不符要求退款退货，我们也明确表示可以给他进行颜色修改调换，买家不同意就是要求退货退款然后申请了小二介入，小二判定支持退货退款，要求我充值金额到保证金中，如果我不履行的话会怎么样呢？支付宝也没有足够钱退给他，这样他起诉我的话我会有什么胜算吗

A-Dream 已过期 2019-12-29 回复(1)