卖家收了钱，不发货，淘宝申诉入口已关闭，告诉我只能协调，现在我付了款

卖家收了钱，不发货，淘宝申诉入口已关闭，告诉我只能协调，现在我付了款，还没收到商品，如何维权？卖家说鞋子扔了，想要就再付款，重新买，问题是以前的钱还没退给我。

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提问人：ask20191101ygr
提问时间：2019-11-01

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