小弟6月初买了一张联通3G卡,用的是96元的A套餐(电话240分钟,上网300M),由于卖卡的小姐说,第一个月可以申请减半的费用,我就交了100元,用了这个96/2=48元套餐,其实,服务也减半而已。我还在联通剩余了52元。 6月12日,联通发了个信息过来,说我的信用额度调整为10元。我想我最可以用110元吧。 我就正常用3G上网,上Q,下载软件,也看看视频。也见识了联通的3G上网功能。 6月份时有短信发来:你的套餐不多,请快充值,你的流量已接近停机态,请尽快充值。。。 我想我不是还有钱在你那吗?超了你就扣好了,最多也不就是超出我的信用额度10元,停机了我再充吧。 其实我也想试试,我一个月的用量到底有多少?因为做为消费者,我们对这个流量的计算确实不清楚,也想就些了解了解吧。 6月27吧,晚上突然一下,我的手机上网图标没了,电话打不出,我知道停机了。短信也发不出了,就连联通的也回不了。不过第二天,能打通10010,我就请问了客服人员。问问我到底用了多少流量, 谁知,听到的结果,吓了我一大跳,说我超出流量900多M,按0.3元/M,已经欠费近280元。听到之后,我就质问客服人员,为什么会这样,不是说,我的信用额度只有10元?为什么超出信用额度这么多,还可以继续让我使用?为什么不让我再多用点,让我们多消费个万儿八千的,再停我们的机,再找我们收费?这样你们的经济效益不是更可观吗? 客服人员一支吾,说24小时会给我答复。 过个1个多小时,联通倒是有人打电话来了,也是说她们有提醒我流量超出,但对于信用额度也是解释不清楚,说要查查这条信用额度的信息是谁发的?而我真实的信用额度是2.5倍。我听了又好气又好笑,联通,你们也太会糊弄我们了吧?自圆其说都不会,不论150M或是300M的2.5倍也不等于900多M啊。最多这个客服也是说再查查谁发的,24小时内再给我答复。又跑了一个。。。 对我们消费者而言,明明白白消费是我们最大的愿望。但是联通3G这种挖了陷阱让我们跳的行为让我十分愤怒,请大家说说我们应应该维护自己的合法权益,就我这个案子,怎么去维护自己的合法权益呢? 我也想不用这张卡了,不过,这是我用实名登记的,以后会不会有遗留问题的? 以前就听说过,有人不用电信的宽带,结果人家电信那边利滚利,息滚息,加罚款一并有几万块的时候,他再起诉你,那就是冤大头了。 7/5日,接到联通客服来电,说由于他们的失误,现在我欠下的277元话费由我和联通公司6:4分担,我负责60%,联通负责40%,分三个月到帐。我没同意。
网通误导消费者 ADSL上网费 上千元 怎么办?如果不交会怎样?
我在天津网通办理了30元66个小时的ADSL宽带上网业务,当时业务员告诉我如果超出一小时按4元计费,封顶100元。我上月上网共300多个小时,网费居然上千元!找到网通公司,他们把以前的合同拿了出来,(我自己的那份丢了)上面居然没写到底有没有封顶,可当时询问业务员时,确实和我说上网费有封顶,最多超不过100元。现在1000
本人七月一号开始使用联通的3G号码,186套餐中含有60M的上网流量。 由于联通未告知用户流量不会提醒,加上我一直用移动的号码(称动一直有提醒的)。所以产生了很多流量费连自己都不知道。。在两个月后当要给手机充话费 的时候,发现自己已经欠费多达两百多元。都是流量费超出后所欠的。面对这么多 冤枉钱真有点不甘。这
我在较知名通讯公司购买了一款万利达的手机999元为分期付款,当时销售人员告诉我分期付款方式为:首付100后余下的分9个月或12个月交清就行,我当时还问了是否首付100后余下交8个月就行,他们回答说是。当时服务非常热情,还教我怎么回答总部公司打来的确认服务电话,所以没有去细算金额。但回家后发现要支付非常高额的利息
我家所在的小区只有原网通现在联通的宽带服务,相隔1000米的小区同时有联通,铁通和电信的宽带服务,我们小区2M的宽带费用是960元每年,而同时有其他的服务的小区联通的宽带费用为720元一年,以此可以不可以投诉呼和浩特联通公司地域歧视。另外,负责我小区的经理告诉我说我们可以办一个820元每年的宽带,条件是同时赠送两
大家好,最近我碰到一个关于通讯公司合同纠纷的调解,事情是这样的: 2009年6月我接到该公司推销的电话称:"为了回馈老客户,现在申请188靓号可以免费获得"我考虑到已经有137号码用了多年,所以当即就回绝了,但是对方说你只要预约成功办理了188的号码,不用也没关系,而且想用多少充值多少就可以了,后来我勉强在电话中答应了,随后
供气企业向用户(消费者)收取石油液化气钢瓶检测费是否合理,供气企业称石油液化气钢瓶的所有权属用户(消费者)所有,所以要向用户(消费者)收取石油液化气钢瓶检测费。
我在一水果超市买水果 ,8.6元,我给出50元,店员交给另一个店员,进入店内找钱,两分钟后,店员2回来 ,说钱不能收,让我给换,我给出的钱币是折叠的,拿回来的是平整的,我已经不能确定拿回来的是不是我的钱币,我拒绝更换,超市就不给我找钱,我报了警,警察说要等到鉴定结果出来才能做结论。我现在心情很不好,不知道该
我是一名农机主。。。曾在一农机公司购买一台农机。可是在三包期内出现了故障。而且很严重 。。。如果我想找厂家理赔。。或是更换该走怎样的途径。。。如何申诉。。。如果你有时间的话希望你能给我解答。。。在此谢了。。我的QQ459030389.手机号15288906285