我在淘宝(天猫店铺)想购买嗨吃家(已经注册“嗨之家”商标,下简称甲)的“嗨吃家酸辣粉”,结果有一家店铺名为“聚安食品专营店”的店铺(下奸简称乙),在贩卖商标为“忆之味”,商品名为“嗨吃家酸辣粉”的商品。我错买成乙家的侵权酸辣粉,我之后询问了甲家,表示乙家的为假冒产品,问了淘宝客服,表示甲家正在就名字侵权问题投诉乙家。那我作为消费者,是否可以根据食品安全法,和消费者保护协议,向乙家申请赔款?像这种侵权产品带来的纠纷,该有谁来承担?
请问我在淘宝购买的耳机 我买回来试用了才发现耳机有质量问题 我申请退款卖家收到耳机拒绝说耳机已经影响二次销售有轻微瑕疵我可以退款吗?
我是一名淘宝客服,2019年5月3日,某买家因为购买的商品有问题找到我们
我是一名淘宝客服,2019年5月3日,某买家因为购买的商品有问题找到我们,我们通过电话试图去解决但是对方语言上的强势让我们插不进去一句话,我们生气、无奈只好挂断电话,后对方因我们挂电话发怒跑到淘宝上对我们进行了及其恶劣、极具侮辱性的言语攻击,请问这种情况我们可以报警或者起诉吗?报警我也试过了,警察不支持,
在淘宝上购买产品质保三年,一年不到质量出问题商家与淘宝客服不给予处理
在淘宝上购买产品质保三年,一年不到质量出问题商家与淘宝客服不给予处理,请问怎样维权?
我在淘宝购买一42寸电视,实际价格952.84元,因功能问题和商家协商退货
我在淘宝购买一42寸电视,实际价格952.84元,因功能问题和商家协商退货!圆通快递寄出,快递运费60元。对方收到货后发现电视屏幕有裂纹损坏于是拒收。当时寄出时购买了5元的保价险,保900元。事后我和圆通官方联系,对方只同意赔偿900元!我想知道这样和理吗?我意思是让对方赔偿我电视原价,外加快递费,对方拒绝!还有100
淘宝购买电子产品,收到商品问题很大是翻新机,订单申请假冒品牌退货退款
淘宝购买电子产品,收到商品问题很大是翻新机,订单申请假冒品牌退货退款,商家同意(默认自己是假货),小二介入,本人维权成功,订单仅退款处理的,小二说商品我自行处理,现在店家要求我马上把商品退回给他,不然就走司法程序起诉我,但是商品我现在需要留在手上走工商维权,请问我是否应该寄回给商家?
淘宝卖家可以投诉淘宝平台吗?向淘宝平台购买了365天的软件使用权,因软件出现问题导致使用权不满365
向淘宝平台购买了365天的软件使用权,因软件出现问题导致使用权不满365天. 而想淘宝平台客服反映软件有问题,得不到具体的答复.
我在淘宝1月份和3月份购买的两套桌椅,到6月份后相继发现产品出现质量问题
我在淘宝1月份和3月份购买的两套桌椅,到6月份后相继发现产品出现质量问题,找卖家处理 一直拖到现在,没有保修,淘宝维权也过期了。联系卖家现在连话都不回
在淘宝购买了一台机子,淘宝上没有订单,是货到付款的,签收后一天发现问题
在淘宝购买了一台机子,淘宝上没有订单,是货到付款的,签收后一天发现问题,跟店家说好了退款,可第二天就不理不睬的
在淘宝购买电器一个月后发现质量问题(按键失灵关机)我要求退款,卖家说只换不修,现在电器已下架
在淘宝购买电器一个月后发现质量问题(按键失灵关机)我要求退款,卖家说只换不修,现在电器已下架。而且换一台的话需要买家承担运费,我担心换了之后用几个月又坏了,我可以要求商家退款吗?需要符合什么条件?