在淘宝购买电器一个月后发现质量问题（按键失灵关机）我要求退款，卖家说只换不修，现在电器已下架

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在淘宝购买电器一个月后发现质量问题（按键失灵关机）我要求退款，卖家说只换不修，现在电器已下架在淘宝购买电器一个月后发现质量问题（按键失灵关机）我要求退款，卖家说只换不修，现在电器已下架。而且换一台的话需要买家承担运费，我担心换了之后用几个月又坏了，我可以要求商家退款吗？需要符合什么条件？

问题状态：已过期
提问人：ฅ 茵茵猪ฅ（广东－惠州）
提问时间：2019-09-01 07:49

已有3位律师回答了该问题

年遇春律师 VIP2019-09-01 10:39

无法协商，只有起诉。

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高志博律师2019-09-01 08:02

你好，因有的情况说不够清楚，为便于了解沟通案件情况，慎重起见建议你直接携资料当面咨询或者加微信咨询，共同研究，为你作出详细的有针对性的解答，以免因信息不全、沟通不畅，解答有误。祝维权成功

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朱君秀律师2019-09-01 17:37

答：向网站投诉。

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