我在快手直播买的金饰晶生家的项链和手镯卖家承诺不掉色，我戴了两天就掉色了而且项链还断了

我在快手直播买的金饰晶生家的项链和手镯卖家承诺不掉色，我戴了两天就掉色了而且项链还断了，找客服一直不理主播还不讲理说我自己拽断了，再找就把我拉黑了

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提问人：ask20190828uy9
提问时间：2019-08-28

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