我是淘宝店家,我店铺有一位客户退货行为,我们也退款给她了,可是她还不依不饶的要求我们承担所有运费
我是淘宝店家,我店铺有一位客户退货行为,我们也退款给她了,可是她还不依不饶的要求我们承担所有运费,我们不同意,结果她去淘宝投诉,淘宝连问都没有问我们具体情况,直接从我们的保证金里扣款给她了,我不服,可以告淘宝吗?未经允许私自转走我们的钱给别人
在淘宝买了个电热水壶是坏的会漏水,跟店家说店家说寄回去给我退款还说运费他承担
在淘宝买了个电热水壶是坏的会漏水,跟店家说店家说寄回去给我退款还说运费他承担,可是我寄回去给店家说没坏不会漏水拒绝退款原件退还给我。可水壶是坏的室友都是知道的,还说寄原件会给我还要我补运费给他。他不但不退款给我不退运费给我还要我补运费给他。该怎么办?
事情是这样的。我们是做淘宝店铺托管的。就是帮别人运营淘宝店铺!其中一家中途联系淘宝客服 要求退款!
事情是这样的。我们是做淘宝店铺托管的。就是帮别人运营淘宝店铺!其中一家中途联系淘宝客服 要求退款! 收到淘宝客服通知后。第二天我们就与卖家联系。没有得到明确的回复! 后面联系就没有回复我们了。也发短信给卖家。让他们联系我们办理退款!一直没有回复我们。现在对方报案了怎么办。说我们诈骗 ! 我们这种情况属于
我是淘宝卖家,用户退货我们给用户退款了,但货品已经发出去了,客户签收了不承认怎么办?
我是淘宝卖家,用户退货我们给用户退款了,但货品已经发出去了,客户签收了不承认怎么办? 货品价值2200, 快递发货的人员已经找到了,可以证明收货人。 收货人怀孕,大概知道这个货不是她的,故意让快递代签名。 快递单,淘宝聊天记录都有。
我在淘宝买了一个冰柜是坏的,要求退款,淘宝说要我垫付800块的运费,包装费400块要我自己承担,请问
请问我要怎么处理,我可以起诉淘宝和卖家吗
我是淘宝卖家,客户收到货以后说我的产品是假冒伪劣,要求只退款不退货
我是淘宝卖家,客户收到货以后说我的产品是假冒伪劣,要求只退款不退货,也不提供照片信息,我该怎么办
我是淘宝卖家,买家在我店购买一款手表,发货后,客户说不要了,要求退款,我们同意,要求客户拒收
我是淘宝卖家,买家在我店购买一款手表,发货后,客户说不要了,要求退款,我们同意,要求客户拒收。因快递员把货物放在速易递里,客户一直说出差不在家。导致货物未返回。退货系统超时,货款已经退回买家账户,但是我们没有收到宝贝。联系买家,买家不接电话。如何处理
有顾客在淘宝上故意买了我的皮带 说我掉色。我愿意给他承担运费退货退款
有顾客在淘宝上故意买了我的皮带 说我掉色。我愿意给他承担运费退货退款。或者皮带送她。此人电话关机 不回复 不要钱。直接给我差评。同时还有另外一个淘宝号也是直接差评 打电话说没有买过东西 结果地址是深圳的 离我很近 我一直问他。然后他说出了实情,是他的同事指使他恶意差评。请问这种恶意差评的人能不能起诉。我
淘宝卖家缺货欺骗顾客说齐货,顾客要求退货退款,卖家不愿意承担运费怎么办
买家买了三件货品,其中一件是主要的,两件是附带的,当买家收到货时发现主要货品缺货,马止与卖家联系要求退货退款并由卖家承担运费,买家不愿意,从此不愿意再与买家任何复,买家最后在淘宝投诉程序进行投诉,结果淘宝客服既然支持卖家不用承担运费,这种让买家无端端损失运费的行为算不算卖家的欺骗行为,如要算的话要怎
淘宝商家发错货,同意给买家退货或者换货,运费我们承担,买家还要额外赔偿
淘宝商家发错货,同意给买家退货或者换货,运费我们承担,买家还要额外赔偿,拒绝了,说要去消协投诉我们,请问这个是支持谁