我卖出了一台二手台式电脑,1000元卖出去的,在淘宝上架的宝贝,买家拍下后电话联系我改地址,我给改了发过去了,但是收到后他申请退款了,然后因为我的发货地址和他下的地址不一样,淘宝退钱给他了,他这样是什么行为,我有那条短信记录,还有网络聊天记录(非阿里旺旺),我这里只有个淘宝交易记录了,但是我不确定那上面的人的名字什么就是他的真实的,请问我该怎么办?报案公安给立案调查吗,况且他还是外地的! 公安如果去淘宝公司调查用户信息找出来网银充值记录很容易,可是就这区区1000块钱警察会去浙江杭州去查吗?
在淘宝购买一件东西,几分钟后发现填错尺码,就马上申请退款,卖家当天下午就给我退款了。但几天后却收到货物,请问这样算不算欺诈? 但是若该物品我已经使用了~~而商家需要我对商品进行赔付时,我应该如何处理?如果处理不当会不会遭到起诉?谢谢!
去年的12月中旬我在淘宝上买了一部手机(三星,3310元),因为是信用卡支付卖家说收我1%的服务费,当时也没在意所以付了,之后卖家打电话给我说我是骗子,因为我淘宝注册的用户名是新的,我父亲注册的,所以没有以前的消费记录。那我索性就退款了,之后卖家向我诉苦说以前被像我这样的骗过随后又大转弯和我说给我送货,相信
我想咨询一下有关淘宝交易的案子,就是我在淘宝上修一个手机,他们让我把手机发过去,我发过去后手机修不了,他们说要我交运费才能把手机还给我,(我们并没有淘宝上的交易记录,但是之前我和客服之间的聊天记录中体现出他们出运费邮寄给我的聊天记录,但是后来换了一个客服就不同意了)请问,这样的情况怎么办,打官司有机
我是淘宝买家,因为卖家没发货我点击退款,后来卖家又发货,但是退款已经成功,之后我又收到了货,这种情况,我有必要再付款,或退货吗 11月5号我提交了淘宝订单,订单提交13天后才收到货,期间我一直电话联系不上卖家,聊天还得不到答复,现在货物的付款价格是原来的两倍,我想退货,卖家却未写邮寄地址,,我该怎么办?
在淘宝买东西,2000元租用对面服务器,租用后无法使用,询问淘宝客服说可以申请退款维权,申请维权后,对方拒绝,随后等待淘宝处理,几天后,可能还有别的热投诉,淘宝封闭该店铺,但是告诉我2000元无法追回,对面是签有淘宝售后保障协议,而且淘宝不都是实名制管理比较严格么,怎么会无法追回?我应该如何维护自己的利益!
我在淘宝看见得手机是在阿里旺旺和店主聊的,和店主私下交易的手机是有质量问题的。现在店主不予处理。手机的款项还在物流公司冻结。我现在怎么办啊
大家好!我之前在淘宝买了手机!然后手机不到三天就出问题了!淘宝也介入了!说要给我退钱,但是那个卖家说不可能给我退!也不会给我退!现在我的手机在卖家那里!我没办法让他帮我维修!我还没办法出了钱!前几天我问他手机维修好了没有!但是他一拖再拖,已经过了半个月了!前几天,我和他说我已经让了很多步!然后让他别
淘宝规则规定,出售刷虚拟物品是违规行为,买家利用这个规定去欺骗卖家的商品,最后淘宝判定买家申请维权成功!这个是否是对卖家的不公平呢?
在淘宝陆续买了17条蚕丝被,蚕丝按斤计算价格,50元一斤,我一般都是买6斤规格的。卖家发给我的前面几条都是6斤的蚕丝,太相信卖家了,后面的都是4斤的蚕丝和两斤的被套。找卖家理论,卖家却说本来就是被子总重量6斤,页面上也说了按被子总重量算。因为有很多订单都关闭了,淘宝无法维权。能告卖家吗?胜算有多大?
我在淘宝网上出售了虚拟礼物卡,买家充值后拒绝付款,称礼物卡非法,我有礼物卡来源证明,但是经过淘宝网协调无效,这种是否可以报警网络欺诈?金额较大,上万元