手机用流量超出了，但移动公司没有及时发送短信和停机处理。导致我欠话费200多

手机用流量超出了，但移动公司没有及时发送短信和停机处理。导致我欠话费200多，这是谁的责任？还有欠的话费能要回来吗？怎么处理

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提问人：ask201906091hy
提问时间：2019-06-09

电信运营商在今天下午流量超出了近3个G，没有任何的短信提醒，也没有及时的给予停机处理，请问该如何维权

ask20151128vqs 已关闭 2015-11-28 回复(0)

我联通卡流量超出导致欠费581块多，然后联通公司也不及时停机也没有明确提醒我超出话费和流量，应该怎么办王律师？麻烦帮忙解答

ask20170111jch 已关闭 2017-01-11 回复(0)

移动话费超出流量没有短信提醒，也没有断网了导致欠费200多，移动赔偿我的损失吧

ask201702087gh 已关闭 2017-02-08 回复(0)

电信手机流量一夜之间超额13个g未接到短信提示也没有及时停机导致欠费500元，我应该承担这比费用吗

ask20180225jmv 已过期 2018-02-25 回复(2)

电信手机今天收到欠费短信，一查因为流量用超欠了三百多，但是期间没有任何短信提示和停机处理，人工服务打电话也说没有发短信的记录，就说要转给专业后台处理，48小时内给我回电，请问这种情况是谁的过错，会怎么处理？

咔叽咔叽已过期 2018-04-20 回复(2)

电信没有给我发送超出流量的短信提醒，导致我被扣了很多话费，我可以提出赔偿吗

ask20180609bgo 已过期 2018-06-09 回复(7)

移动流量用超出没有及时告诉欠费停机没有及时发信息。第二天才给我发信息，告诉我欠费停机。让我欠费了428然而他们只给我换一半儿。我要求他们偿还所有客服说不行他们说是我自己用流量用的但是他们没有及时告诉我流量已用完，手机以停机，让我继续欠了下去，第二天才发信息给我说才会造成这种场面。

ask20180630h5m 已过期 2018-06-30 回复(2)

移动流量用超出没有及时告诉欠费停机没有及时发信息。第二天才给我发信息，告诉我欠费停机。让我欠费了428然而他们只给我换一半儿。我要求他们偿还所有客服说不行他们说是我自己用流量用的但是他们没有及时告诉我流量已用完，手机以停机，让我继续欠了下去，第二天才发信息给我说才会造成这种场面。

阳光灿灿 已过期 2018-06-30 回复(2)

移动公司短信没有提醒我，在我不知道的情况下把我的手机停机了，我想问一下这个有他们的责任吗

ask20190103b0q 已过期 2019-01-03 回复(1)

移动公司在没有电话和短信的通知情况下，把我手机停机了，因为我的手机号是业务号移动公司在没有电话和短信的通知情况下，把我手机停机了，因为我的手机号是业务号.给我造成了客户流失，谁来负责处理！

ask20190402y50 已过期 2019-04-02 回复(2)