我在淘宝购买了商品，是假货，质量不好，我申请了退款退货，联系了卖家

我在淘宝购买了商品，是假货，质量不好，我申请了退款退货，联系了卖家，卖家同意了，可是收到货几天了不退款，还拒绝了我的退款，请问根据国家政策怎么处罚这样的商家

问题状态：已过期回复 (1)
提问人：
提问时间：2019-05-28

我是淘宝卖家，遇上恶意诈骗的买家，用五个号购买同一款商品，收到货后申请仅退款不退货，我拒绝退款买家就申请客服介入，目前他的三个号签收三个号申请了退款，并且他是在明知道不是那个品牌的情况下自愿购买，请问律师该怎么办

ask201708259pv 已关闭 2017-08-25 回复(0)

我在淘宝上买了一个手机，但是质量，性能，功能都不好，现在要退货无法联系到卖家

我在淘宝上买了一个手机，但是质量，性能，功能都不好，现在要退货无法联系到卖家，而且还是货到付款的，已经签收了，请问咋办。

ask20180130kjf 已过期 2018-01-30 回复(9)

淘宝买到假货，申请退款不退货，卖家拒绝我，我报警处理有用吗？

纯子已过期 2018-02-03 回复(7)

我是淘宝卖家，在淘宝卖出去商品，买家说我是假货，申请了退款，但并未退货给我

我是淘宝卖家，在淘宝卖出去商品，买家说我是假货，申请了退款，但并未退货给我。我卖的是真货，我有购物小票。由于我并未收到任何提醒，超过了拒绝买家退款的申请，淘宝自动退款给买家了。现在的结果是买家不花钱拿到了我的商品。

唐薇薇已过期 2018-03-23 回复(5)

我是淘宝卖家！买家买了我的鞋子！申请退款不退货！理由假货！淘宝客服判定退款

我是淘宝卖家！买家买了我的鞋子！申请退款不退货！理由假货！淘宝客服判定退款！但买家不退货！我可以报警处理吗？金额360元的！

ask20180507u5x 已关闭 2018-05-07 回复(0)

在淘宝购买的鞋子，因为质量问题退货，申请退款退货后，退款已由

在淘宝购买的鞋子，因为质量问题退货，申请退款退货后，退款已由淘宝平台先行垫付且退款成功到我的信用卡里，卖家以拒绝到付邮件为由拒收了我的退货，现在卖家拒绝退款，且态度强硬蛮横，说淘宝平台可以给他们追回退款，请问已经退款到我信用卡里的钱是否会被其他平台所扣除（钱是通过支付宝退款到我信用卡的）我有绑定支付

长生已过期 2018-09-21 回复(8)

淘宝购买了一件海外直邮商品，卖家却直接从国内给我发货，我申请了退款并投诉了卖家

淘宝购买了一件海外直邮商品，卖家却直接从国内给我发货，我申请了退款并投诉了卖家，卖家提出补偿我318元，我同意了，当我在淘宝确认卖家提出的协商约定后，卖家反悔不想给我补偿，淘宝客服也只是告诉我帮我催促卖家联系我协商，卖家也没有联系我

ask20181108u1t 已过期 2018-11-08 回复(5)

我是淘宝卖家，买家明知道是假货仍然购买，然后收到货后申请不退货退款

我是淘宝卖家，买家明知道是假货仍然购买，然后收到货后申请不退货退款，现在货物，钱都归买家了，买家这种行为犯法吗

ask20181120lvr 已过期 2018-11-20 回复(4)

李律师，您好，我在淘宝购买的商品，收到后，不满意。与卖家协商，无理由退货退款，卖家同意

李律师，您好，我在淘宝购买的商品，收到后，不满意。与卖家协商，无理由退货退款，卖家同意。但退货运输途中损坏，影响二次销售，卖家签收后，与我理论，拒绝给我退款。还上让我承担影响二次销售的责任。我该怎么处理

ask20190410feb 已过期 2019-04-10 回复(3)

前几天在拼多多购买了商品，质量有问题申请了退款退货商家同意了货发了之后官方先把钱退回来了

前几天在拼多多购买了商品，质量有问题申请了退款退货商家同意了货发了之后官方先把钱退回来了，可是退回去的商品没人收快递又返回来了，这种事怎么办

ask20190508luw 已过期 2019-05-08 回复(2)