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我在淘宝买了一个手机,商家当时说的一年有问题换新机,现在店家找不到

我在淘宝买了一个手机,商家当时说的一年有问题换新机,现在店家找不到,手机也坏了,淘宝客服推这推那的,我该怎么办

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:ask20190524rmr
提问时间:2019-05-24
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淘宝卖的手机屏幕集成质量问题用了不到一个月就失灵,根本不是人为的,卖家说保三个月,我想问保的是什么?现在安上不到一个月就不好使了,是他质量太差,他却说我安装了影响二次销售了,我想问我不安我不用,你保三个月保什么?现在卖家推脱,淘宝也不管,不知道是翻新的还是伪劣产品每个地方管理,欺骗消费者,

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投诉估计也是个形式,不会有人问老百姓做事的淘宝卖的手机屏幕集成质量问题用了不到一个月就失灵,根本不是人为的,卖家说保三个月,我想问保的是什么?现在安上不到一个月就不好使了,是他质量太差,他却说我安装了影响二次销售了,我想问我不安我不用,你保三个月保什么?现在卖家推脱,淘宝也不管,不知道是翻新的还是伪

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