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你好，在网络上买的手机不到一个月就有问题，当时他的详情说好一年内有问题直接换新的
你好，在网络上买的手机不到一个月就有问题，当时他的详情说好一年内有问题直接换新的 你好，在网络上买的手机不到一个月就有问题，当时他的详情说好一年内有问题直接换新的，现在的的产品都下架了，又说只能维修了，怎样办？
问题状态：已过期
提问人：ask201……（广东－深圳）
提问时间：2019-05-05 16:47
提问人：ask201……（广东－深圳）
提问时间：2019-05-05 16:47
已有3位律师回答了该问题
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有必要向平台客服投诉。
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您好，
1. 您和对方有“换新”的约定，应该履行合同，对方应当给您换新的。
2. 您可以和对方协商，比如换一个“价位相同的”等办法。
3. “只能维修”违反合同约定，需要承担违约责任。 -
您好，他原来说可以换新的，就应该要还新的，您可以与他再好好协商沟通，保留与他聊天的记录
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